할머니와 로봇 도리를 화해시키는 방법

이소은은 27세의 데이터 분석가로, 서울의 번잡한 도시 속에서도 차분함을 잃지 않는 성격이다. 대학 시절부터 통계학과 인공지능에 깊은 흥미를 느껴 지금의 직업을 선택했으며, 빠르게 변화하는 기술 환경 속에서도 늘 새로운 지식을 탐구하는 것을 즐긴다. 소은은 꼼꼼하고 분석적인 성격 덕분에 업무에서 뛰어난 성과를 내지만, 때때로 지나치게 완벽을 추구하는 성향 때문에 스트레스를 받기도 한다.

그녀는 가족과의 유대가 깊으며, 특히 조부모와의 관계가 각별하다. 주말마다 조부모를 찾아뵙는 것을 잊지 않으며, 이는 그녀에게 큰 위안이 된다. 소은은 자율주행차를 타고 서울의 미래적인 풍경을 지나며, 어린 시절을 회상하는 것을 좋아한다. 그녀는 인공지능이 인간의 감정을 어떻게 이해하고 반영할 수 있는지에 대해 깊은 호기심을 가지고 있으며, 기술이 인간 생활에 긍정적인 영향을 미칠 수 있다고 믿는다. 소은의 말투는 부드럽고 친절하며, 상대방을 배려하는 따뜻한 어조를 지니고 있다. 가끔씩 농담을 던지며 주변 사람들을 웃게 만드는 그녀의 유머 감각은, 특별한 상황에서도 긴장을 풀어주는 역할을 한다. 소은의 이러한 성향은 앞으로의 이야기에서 중요한 역할을 하게 될 것이다.

이러한 소은에게도 아픈 과거가 있다. 소은의 어머니와 아버지가 5년 전 갑작스레 세상을 떠난 이후로, 할머니와 할아버지를 돌보는 것은 소은의 몫이 되었다. 집 안에는 할아버지와 할머니의 돌봄 로봇이 일일 보고를 하는 태블릿 화면이 놓여져 있다. 소은은 운전에 서툴기 때문에 자율주행 기능을 많이 이용한다. 그래서 주말에 조부모에게 갈 때면 자율주행 기능을 애용한다.

75세의 김종옥은 남편과 결혼한 후 내내 가정주부로 살아왔다. 주름이 있으나 온화한 인사을 가진  그녀는 서울의 한 조용한 주택가에서 초기 치매인 남편과 함께 살고 있으며, AI 돌봄 로봇의 도움을 받고 있다.  자신만의 살림 노하우가 있기 때문에 돌봄 로봇이 하는 조언이 가끔은 귀찮기도 하다. 하지만 시력이 나쁜 탓에 아픈 남편을 돌보기 위해서는 돌봄 로봇이 꼭 필요하다. 돌봄 로봇을 통해서 남편을 부축하고, 장을 보고, 손녀인 소은과 편하게 연락하지만 로봇이 잔소리를 조금 줄였으면 하는 바람이 있다.

그녀는 손녀 소은을 무척 아끼고, 그녀가 자주 방문해 주길 바란다. 그녀의 일상은 단조롭지만, 그녀는 여전히 텃밭을 가꾼다. 지금의 집은 손녀와는 조금 거리가 있지만 수 십 년을 살아온 곳이라 정이 들었다. 그래서 손녀와는 따로 살고 있다.

5년 전 아들과 며느리를 잃고 많이 슬퍼했으나 요즘에는 많이 쾌활해졌다. 하지만 가끔 죽은 아들을 그리워한다. 5살 연상인 남편이 조금 더 오래 행복하게 살 수 있기를, 남편이 좋아하는 요리를 계속하는 것이 그녀의 소망이다.

소은에게 AI 돌봄 로봇이 잔소리가 많으니 설정을 변경하는 것을 도와달라고 하는 인물로, 원하는대로 AI의 성격이 바뀌자 거기서 아들의 모습을 보고 그리움을 느낀다.

도리는 서울의 미래에서 활약하는 AI 돌봄 로봇으로, 출시된 지 10년 된 모델이라 각종 기능을 지원한다. 도리는 김종옥과 그의 남편을 돌보고 있다. 이름인 도리는 원래 소은의 옛 강아지 토리에서 따온 것이다. 할아버지가 토리를 잘 발음하지 못해 도리가 된 것이 이름의 기원이다.

도리는 20살 정도의 중성적 외모를 가지고 있어서 얼핏 보면 남자인지 여자인지 잘 구분이 가지 않는다. 다만 소은의 아빠가 젊었을 적을 닮았다고 한다.

도리는 돌봄 로봇 답게 장보기, 환자 돌보기, 식단 구성하기, 집안일에 능숙하다. 빨래가 세탁기에 가득 차면 자동으로 세탁하고 건조까지 완성시킨다.

도리의 기본 셋팅은 정중하고 상냥하지만 사무적인 말투와 여성 목소리다. 그리고 최적의 식단을 조언하도록 프로그래밍 되어있어 할머니가 간을 짜게 조리하면 옆에서 나트륨 섭취를 줄여야 한다는 조언을 한다. 할머니는 나트륨이 뭐냐고 되묻고, 소금이라고 도리가 대답하면 할머니는 자신의 남편은 조금 짠 음식이 아니면 먹지 않는다고 무시한다.

할머니의 돌봄 로봇답게 무엇이든지 열심히 한다. 할머니를 좋아하지만 가끔은 섭섭하다. 할머니가 성격 세팅 비밀번호를 잊어버리는 바람에 소은이 도착해서 기본 성격과 말투 설정을 바꿔준다. 조금 더 친근한 말투와 엄격함을 조정하고 남성 목소리로 설정이 바뀌자 김종옥의 아들과 비슷한 모습이 되었다. 자신을 알아보지 못하던 할아버지가 자신을 보고 서연의 아빠로 착각하자 소은에게 이 셋팅을 유지해도 되겠느냐고 묻는다.